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积极情绪的管理
2018-02-09      赵亚欣      阅读1939      评论1
积极情绪的管理

一、积极情绪的概念

    情绪是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。人根据自己的需要对环境事件进行解释和评估,环境符合需要则产生正性情绪,反之则产生消极情绪。积极情绪(positive emotion)是一种具有正性的情绪,“positive”即正性的、积极的。罗素(Russell)认为“积极情绪就是当事情进展顺利时,你想微笑时产生的那种好的感受。”弗瑞迪克森(Fredrickson)认为“积极情绪是对个人有意义的事情的独特即时反应,是一种暂时的愉悦”。情绪的认知理论认为积极情绪就是在目标实现过程中取得进步或得到他人的积极评价时产生的感受。戴维森(Davidson,2000)认为:积极情绪是与接近行为相伴随而产生的情绪。我国心理学家孟昭兰(1989)则认为“积极情绪是与某种需要的满足相联系,通常伴随愉悦的主观体验,并能提高人的积极性和活动能力。” 因此,积极情绪是指由能够满足个体需要的事件引起的、伴随愉快体验的情绪状态。

二、积极情绪促进组织效能

     积极情绪不仅对于个体的适应具有重要的作用,同时组织内成员的积极情绪对于一个组织来说也是非常重要的。组织内个体的积极情绪可以相互感染和传递,对于营造积极的组织氛围是极为关键的,能够激励组织中员工的工作绩效,提高组织的效能。与员工工作绩效相关的积极情绪不仅包括高唤醒的积极情绪如快乐、激动,也包括较低唤醒的积极情绪如满意、平静等。

     积极心理学创始人赛里格曼(Seligman)从美国大都会人寿保险公司的15000名员工中筛选出1100人作为观察对象,对其进行5年长期追踪后发现:具有积极情绪的经纪人业绩常常比表现出负面情绪的人高出88%,而负面情绪的人的离职率是积极者的三倍。

三、增加积极情绪

    芭芭拉.弗雷德里克森在《积极情绪的力量》一书中提到提高积极情绪的11种方法:

方法1:真诚是重要的。不真诚的积极情绪完全不是积极情绪,它是消极情绪的伪装。

方法2:找到生命的意义。要提升你的积极情绪并且把你的积极率往高地上移动的一个关键途径就是,要在你的日常生活情景中更加频繁地找到积极的意义。          

方法3:品味美好。提高积极情绪的另一种策略是从好事情中寻找好的方面,将积极的事物变得更加积极。

方法4:数数我们的福气。将看似平凡的事件转变为福气,所带来的收获可能在我们的人际关系中更加显著。

方法5:计算善意。善意和积极情绪相铺相成。只要认识到自己的善意举动,就能够启动这种良性循环。

方法6:追随你的激情。带着激情生活,给自己玩乐的权利,找到能够让你获得心流体验的独一无二的活动。

方法7:梦想你的未来。为你自己构想最好的未来,并非常详细地将之形象化。

方法8:利用你的优势。每天都有机会做自己最擅长的事情的人是最幸福的人,凭借自己的优势行事,更容易欣欣向荣。

方法9:与他人在一起。人们通过与他人在一起,获得更多的积极情绪。

方法10:享受自然的美好。户外活动可以让我们看得更远,并拓展我们的思维,让我们对更多的食物感觉良好。

方法11:打开你的心灵。为了提高积极情绪,你可以使用的另一个杠杆式保持开放性。

     随着积极心理学的发展,积极情绪的研究得到了越来越多心理学工作者和管理学工作者的重视,但总的来说,对积极情绪的研究还处于起步阶段,所以未来应进一步加强对积极情绪的研究, 可从以下几方面入手: 目前积极情绪的理论较薄弱,缺乏系统的和整合性的理论, 进一步完善积极情绪的理论是未来积极情绪研究中的一个重点。积极情绪是一个很宽泛的范畴,要把积极情绪细化,目前许多研究因缺乏对所研究的积极情绪的明确界定,从而使诱发出的积极情绪体验不一致,很难进行比较,所以进行积极情绪分类的研究将是一项迫切任务。考察积极情绪的发展性变化,揭示积极情绪的来源,研究积极情绪是先天特质性的,还是后天获得的,从而对积极情绪的培养提供理论根据。


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